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百年人寿山东分公司开展钻石VIP客户全面健康体检服务

时间：2018-09-04 14:53 来源：未知 [编辑：乐乐小编]

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2018年4月26日，在百年人寿客服员工的陪同下，钻石VIP客户杨先生到体检医院进行了全面的健康体检。体检完成后，杨先生惊喜的表示本以为需要耗时一上午的体检项目，出乎意料的只用了一个半小时就完成了所有体检项目。“因为您是我们公司钻石VIP客户，所以可以享受绿色通道”客服伙伴向杨先生解释道，对此杨先生表示非常满意。

自4月23日杨先生申请全面健康体检服务起，百年人寿总、分公司上下联动，从体检前的信息确认、身份核实、短信告知、体检注意事项沟通等等，再到体检全程陪检，均为保证客户体检顺利做足了准备。在体检当天，百年人寿客服员工提前赶赴体检医院，在陪检过程中，客服员工与客户进行了沟通交流，向客户介绍了“百年VIP俱乐部”，重点介绍了2018年VIP增值服务的升级。在交流中，客户表示听过公司的“百+直播”第一期直播，对直播内容赞不绝口，对我们的活动方式也非常认可，在客户了解了其他增值服务后，对公司新升级的增值服务也充满了期待。

随着2018年VIP客户服务项目的升级和推广，越来越多的VIP客户体验到了公司推出的健康体检、电话医生、口腔护理等服务，深受客户好评。下一步，百年人寿将继续在客户服务的路上不断前行，以更专业的优质贴心服务为客户保驾护航。