自打康惠保上线以来，热度一直是 蹭 蹭 蹭↑ 的只上不跌，被大家荣封“网红保险”称号，身边凡是想给自己、家人买份重疾险的，都是立刻、果断、毫不犹豫的拿着自己的小卡卡奔向“百年康惠保”妈妈的怀抱。

　　康惠保给人最直观的感觉就是“简洁、实惠”，但是作为保险产品，责任再简洁也比买一瓶饮料、买一台冰箱要复杂。

　　对于投保、理赔等的诸多环节，客户们也自然有各种五花八门的疑问，百姑娘也每天都在后台接收大家如雪花般的咨询。

　　这些问题，每天都能听到八百遍

　　那大家最关心的都是什么问题呢?今天，小编选择了“出镜率”最高的几个问题，进行统一“正名”~

　　1.我居住的地区没有百年人寿的分支机构，是否可以购买康惠保?

　　当地没有设分支机构的不建议购买，如果购买时客户发现所在地没有百年分支机构，可以填写老家或之前生活过的有分支机构的地址，但理赔需要邮寄材料至当地分支机构，时效性会比较慢。

　　2.康惠保如果被拒保是否会影响购买百年或其他保险公司的其他产品?

　　我们的系统中不会留存和标记拒保记录，不会影响客户购买百年和其他保险公司的产品，如果客户投保时显示“被保人存心既往网销不受理的核保结论“的提示，是因为客户提交过核保申请，前端会有这个提示。

　　如果客户是因为材料不全、检查项目不全等原因导致，而不是健康状况不符合要求而导致康惠保人核不受理，这类情况客户后续如果需要提供材料要求保险公司进一步核保，都是可以的，再次投保会根据新的体检材料进行核保，不会受之前影响。

　　如果客户是因为当前的健康状况不符合康惠保的投保要求，日后客户如果想购买其他产品，到时候也可以提供新的体检报告进行核保，不同的产品要求不同，到时候核保人员会根据最新的体检材料判断的，也不会影响日后购买。

　　3.若当地没有定点医院怎么办，是否影响理赔?

　　可通过http://www.aeonlife.com.cn/cms/service/claimService/pointHospital/查看定点医院。

　　若当地没有定点医院，需经百年人寿同意且满足以下条件：

　　经中华人民共和国卫生部门评审确定的二级甲等以上的公立医院，但不包括：精神病院及专供康复、休养、戒毒、戒酒、护理、养老等非以直接诊治病人为目的的医疗机构。该医院必须具有符合国家有关医院管理规则设置标准的医疗设备，且全日24小时有合格医师及护士驻医院提供医疗及护理服务。

　　如理赔时存在确诊医院不符合保险公司认定范围的医院问题，可能会指定医院进行复诊。

　　4.如果客户在等待期内出现了身体不适，但是没有在意，等待期后才确诊重疾，这样会影响理赔吗?

　　条款内1.1.1规定的“等待期内被保险人己经发生的疾病、症状或病理改变且延续到等待期以后经百年人寿认可的医院确诊初次患上一种或多种本合同所约定的重大疾病。”已发生指的是我们能看到明确依据和记录的，例如客户有体检资料，或者是病历、诊断之类的，有明确记录表明在等待期内有可疑症状，这种我们不承担保险责任。如果客户只是等待期内感觉不舒服，当时没有注意，没有去体检，也没有去看病，没有明确的诊断记录，等待期后去医院确诊重疾了，这种我们是赔付的。

　　红起来的烦恼，只能靠持续创新去解决

　　实现了被认可，了解康惠保的人越来越多之后，康惠保像许多业界“红品”一样，迎来了“不进则退”的新烦恼。我们也在探索中不断优化自己，不断提供更好的服务来满足客户的需求，比如??

　　康惠保智能核保即将全面出道

　　一分钟就知道能不能买

　　在以前，想买康惠保又知道自己身体有点小毛病恐怕买不了，该怎么办?

　　不符合健康告知，那只能不得已转到人工核保：老老实实按照要求提供资料，忐忐忑忑等待核保结果。

　　康惠保智能核保的出现，对于不符合健康告知的客户来说，简直就是小天使般的存在。

　　相比人工核保，康惠保智能核保最最最大的优势就在于：

　　? 不用等待，"1分钟”获得核保结果;

　　? 不需要提供个人信息即可核保，不会留下核保记录。

　　有了康惠保智能核保，很多之前不符合健康告知、有健康异常状况的粉丝，这次也有线上投保的机会啦!

　　了解康惠保，欢迎关注订阅号：百年人寿或百年人寿新闻中心。