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直付速赔显诚信，百年人寿服务暖人心

时间：2018-11-01 09:35 来源： [编辑：admin]

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　　近日，百年人寿大连分公司旅顺支公司收到一位客户送来的一面写有“直付速赔显诚信，百年服务暖人心”的锦旗，向公司表示感谢。

　　送来锦旗的杨先生于2017年4月在我公司投保康悦一生保险附加住院医疗险。天有不测风云，2018年5月的一天，杨先生在下班回家行走的途中，被一辆违章车辆撞伤，造成左肱骨及身体多处骨折及神经挫伤。经过治疗后还需进行长期的康复治疗，这笔不小的费用开支，给这个家庭带来了沉重的负担。我公司的理赔人员在接到客户报案后，第一时间回访了解病情，并与客户约定好探望时间，在客户出院当天赶赴医院，现场受理客户的理赔资料，理赔款当场到账。

　　当客户家属看到银行的到账短信后，激动的拉着理赔人员的手不停的表示感谢，并激动的说道：“我爱人遭遇意外是不幸的，但我觉得他又是幸运的，因为投保了我百年人寿的保险，在出险后，公司的全程关爱理赔服务又使理赔款快速的到账，这样的公司，我一定向身边的亲戚朋友多多推荐。”并在出院后不久亲自到公司送上“直付速赔显诚信，百年服务暖人心”的锦旗，表示感谢。由旅顺支公司吕经理亲自接待，并亲切的了解客户的康复情况。百年人寿努力致力于提升客户服务满意度，把理赔时效作为服务的重要环节，为我公司客户带来更加便捷、贴心的理赔服务，让百年关爱与客户永相随。